El Aviso Legal publicado en esta página Web identifica al titular según lo establecido en el Art.10 de la Ley de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico y contiene información sobre la política de protección de datos de carácter personal.

Los productos y servicios ofrecidos en esta página están destinados al consumo, por lo que el contrato de compraventa se realiza en el momento en que el cliente emite la confirmación expresa de su pedido. Por este motivo, CAL FREGUES S.L.P, recomienda la lectura íntegra del aviso legal y de estas condiciones generales antes de aceptar el pedido.

El contrato actual se celebra en el marco legal establecido para el Comercio Electrónico por la Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico, teniendo en cuenta la Ley 7/1996, de 15 de enero de ordenación del comercio minorista, la Ley 7/1998, de 13 de abril, sobre condiciones generales de contratación, el Real decreto legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley general para la defensa de los consumidores y usuarios y la Ley 3/2014, de 27 de marzo. Las condiciones de contratación son las siguientes:

Contrato: Cal Fregues ofrece la adquisición de tratamientos de fisioterapia, osteopatía, acupuntura, nutrición, urogine, piscocoach, escuela de espalda, yoga terapéutico, rozatas y fisioestética; y/o packs donde se combinan productos y tratamientos, que el cliente adquiere en forma de bono regalo digital y pack regalo, respectivamente.

La aceptación de las presentes condiciones generales de venta por parte del cliente será requisito indispensable de cara a formalizar cualquier relación contractual entre el cliente y Cal Fregues. Cal Fregues se reserva el derecho de modificar las presentes condiciones generales en todo momento, sin previo aviso, siendo inaplicables a las reservas previamente aceptadas y confirmadas por Cal Fregues. Todas las versiones anteriores serán anuladas y sustituidas por las presentes condiciones.

Tiene la consideración de cliente la persona que compra un bono regalo digital o pack de Cal Fregues a través del sitio web, dando por supuesto que el cliente puede ser o no el beneficiario de la prestación del servicio o del producto, dependen de que haga uso personal del bono o pack o que la compre para regalar a un tercero.

Características de los servicios y/o productos. Las características de los servicios y/o productos ofrecidos en este sitio aparecen en pantalla junto a la identificación visual de los mismos.

Idioma en el que se podrá realizar el pedido. Catalán y Español.

Solicitud de pedidos. El cliente puede solicitar sus pedidos relativos a los bonos regalos digitales o packs regalo a través de la Web. En concreto, el proceso de solicitud de pedidos a través de la web comporta los siguientes pasos:

Por internet, desde la tienda de nuestra web, www.calfregues.com (24 h/día, todos los días). Deberá seleccionar los servicios y/o productos que le interesen informando el número de unidades del bono regalo y/o pack que desea adquirir haciendo clic en el botón “comprar” o “comprar y reservar”, según el producto escogido, para añadir en la cesta de la compra. Posteriormente se abrirá una nueva pantalla donde deberá identificarse con su nombre, apellido y correo electrónico y, en el caso de ser un regalo deberá dar el nombre a la persona a la que le regala así como el motivo de la su compra, entre los supuestos ofrecidos por Cal Fregues para poder personalizar el bono regalo. En cualquier momento usted puede visualizar el contenido de la cesta de la compra, donde podrá ver los artículos seleccionados y precios. Desde esta misma ventana, antes de enviar el pedido podrá corregir, cambiar o anular los productos seleccionados. Cuando haya terminado de elegir productos, deberá identificarse con su correo electrónico e indicar sus datos personales así como los datos de su tarjeta de crédito para poder realizar el pago de forma segura. Una vez validados los datos introducidos del usuario, deberá revisar la información y aceptar la compra.

Condiciones de uso de los buenos regalos regalos digitales. Periodo de utilización de las prestaciones incluidas en los buenos regalos digitales. En caso de no ser beneficiario del bono regalo o pack, te invitamos a informar al beneficiario de las condiciones de uso expuestas a continuación.

Las instrucciones de uso de los bonos regalo o pack están incluidas en el interior de las mismas en el sitio web. La prestación de los servicios contratados en el bono, estará sujetos a caducidad, de forma que los servicios tendrán que ser utilizados en el plazo de 6 meses desde la fecha de contratación/compra. Transcurrido el plazo sin solicitar el servicio, el beneficiario no tendrá derecho a exigirlo, a menos que se haya prorrogado el mismo con anterioridad a la fecha de vencimiento con el consentimiento expreso de Cal Fregues. El bono sólo podrá prorrogarse una única vez.

Si se agota el plazo de vigencia de un bono regalo (o en su caso de su prórroga), el importe abonado corresponderá a Cal Fregues en concepto de indemnización por la disponibilidad del servicio y los gastos administrativos de gestión.

En el caso de que los servicios contratados sólo estén disponibles durante un período inferior a 6 meses, si los servicios no se utilizan durante el período indicado en la descripción del bono, éste se convertirá automáticamente en un bono regalo, pudiendo ser canjeado por cualquiera otro de igual o inferior importe durante el que resta de su período de vigencia.

El bono adquirido se utilizará mediante la reserva de las sesiones contratadas. La reserva se realizará por los medios establecidos por Cal Fregues. En el momento de la reserva, el bono deja de tener valor y el usuario sólo tendrá derecho realizar la sesión escogida conforme a las condiciones de prestación fijadas por Cal Fregues. Las reservas deben realizarse con antelación suficiente y, en todo caso, al menos 24 horas de antelación, o el período mayor que se fija por determinados servicios en fechas señaladas como las vacaciones de Navidad, Semana Santa o verano, siendo necesaria la confirmación por escrito de las reservas

Precios, disponibilidad y cambios. Se aplicarán los precios vigentes que constan en la página Web en el momento de la formalización del pedido. El precio de los servicios y/o productos se detalla junto a cada uno de ellos. Está incluido el IVA (en caso de que haya), éste se desglosa posteriormente en el proceso de compra.

Seguimiento del pedido. Una vez realizado el pedido, éste será archivado y procesado en menos de 48h.

Confirmación de la Recepción del Pedido. Cada vez que Cal Fregues recibe un pedido se envía un correo electrónico de confirmación de recepción en el plazo de 24 horas desde la recepción del mismo, excepto en caso de que se reciba en días festivos o fines de semana, enviará la confirmación el día hábil siguiente a la recepción.

Formas de pago. Cal Fregues es el responsable de las transacciones económicas y posibilita el pago del pedido mediante tarjeta de crédito, VISA o Master Card. La operación se confirmará en el momento en que se realiza el pedido.

Medidas de seguridad. El sitio web utiliza técnicas de seguridad de la información generalmente aceptadas en la industria, como SSL, datos introducidos en página segura, firewalls, procedimientos de control de acceso y mecanismos criptográficos, todo ello con el objetivo de evitar el acceso no autorizado en los datos. Para conseguir estas finalidades, el USUARIO acepta que el PRESTADOR obtenga datos para efectos de la correspondiente autenticación de los controles de acceso. El PRESTADOR se compromete a no permitir ninguna transacción que sea ilegal, o se considere por las marcas de tarjetas de crédito o el banco adquirente, que pueda o tenga el potencial de dañar la buena voluntad de los mismos o influir de forma negativa . Las siguientes actividades están prohibidas en virtud de los programas de las marcas de tarjetas: la venta u oferta de un producto o servicio que no sea de plena conformidad con todas las leyes aplicables al Comprador, Banco Emisor, Comerciante, Titular de la tarjeta o tarjetas .

Derecho de desistimiento. De acuerdo con lo dispuesto en la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, el cliente tendrá derecho a desistir del contrato durante un período de 14 días naturales sin necesidad de indicar justificación, salvo excepción legal. El plazo de desistimiento concluirá a los 14 días naturales contados a partir del día de celebración del contrato. Para ejercer el derecho de desistimiento, el cliente deberá notificar su decisión de desistir del contrato a través de una declaración inequívoca (por ejemplo, una carta enviada por correo postal, fax o correo electrónico). Podrá utilizar el modelo de formulario de desistimiento que figura a continuación, aunque su uso no es obligatorio. Tanto el correo electrónico como la dirección postal a la que podrá dirigir su solicitud aparecen al término de las presentes condiciones de compra.

Para determinar la observancia del plazo para desistir, se tendrá en cuenta la fecha de expedición de la declaración de desistimiento. CAL FREGUES S.L.P comunicará sin demora al cliente en un soporte duradero el acuse de recibo de este desistimiento, en caso de recibir el ejercicio de este derecho a través de correo electrónico.

CAL FREGUES S.L.P reembolsará todo pago recibido del cliente, sin demoras indebidas y, en cualquier caso, antes de que hayan transcurrido 14 días naturales desde la fecha en que haya sido informado de la decisión de desistimiento del contrato del cliente. CAL FREGUES S.L.P efectuará el reembolso utilizando el mismo medio de pago empleado por el cliente para la transacción inicial, salvo que el cliente exprese lo contrario y siempre que éste no incurra en ningún gasto como consecuencia del reembolso. No obstante, en caso de que el cliente haya seleccionado expresamente una modalidad de entrega distinta a la modalidad menos costosa de entrega ordinaria, CAL FREGUES S.L.P no estará obligada a reembolsar los costes adicionales que de ello se deriven.

El cliente deberá devolver los productos que conformen el pedido objeto de la devolución a CAL FREGUES S.L.P en perfecto estado, sin demora indebida alguna y, en cualquier caso, a más tardar en el plazo de 14 días naturales a partir de la fecha en que comunique su decisión de desistimiento del contrato a CAL FREGUES S.L.P. Se considerará cumplido este plazo si el cliente efectúa la devolución de los productos antes de que haya concluido el plazo de 14 días naturales. El cliente sólo soportará los costes directos de devolución del pedido.

Formulario de desistimiento. CAL FREGUES S.L.P facilita el presente formulario a los clientes que habiendo comprado algún producto en este sitio web, desea desistir el contrato de compraventa. Sin embargo, y con el fin de facilitar el derecho de desistimiento, todos los campos del presente formulario deberán ser completados por el cliente:

“A la atención de CAL FREGUES S.L.P, con domicilio en CL. EUGENI D’ORS, 2 – LC 08720 VILAFRANCA DEL PENEDES

(Barcelona). Por la presente comunico que desisto del contrato de compraventa referido al pedido realizado a través de la página web calfregues.com.

Fecha del pedido: //_.

Nº de pedido:

Nombre y apellidos del cliente:

Domicilio del cliente:

Firma del cliente (en caso de que fuera entregado en papel):

Fecha:

Garantías de aplicación. Todos los productos ofrecidos a través del sitio web son completamente originales, salvo que se indique lo contrario a su descripción. Todos tienen un período de garantía de tres años, de conformidad con los criterios y condiciones establecidos en el Real Decreto Legislativo 1/2007, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los consumidores y usuarios y otras leyes complementarias.

Ley aplicable y jurisdicción. Estas condiciones se rigen o interpretan de acuerdo con la legislación española en lo que no se dispone. Cualquier controversia que pudiera suscitarse de la prestación de los productos o servicios objeto de estas Condiciones se someterá a los Juzgados y Tribunales del domicilio del USUARIO, en el lugar de cumplimiento de la obligación o aquél en que se encuentre el bien si éste es inmueble.

Modalidades de envío. Plazo de entrega.

Envío. El envío de los bonos regalos digitales se realiza por correo electrónico y no está sujeto a ningún gasto. Los bonos regalos digitales serán entregados al cliente en la dirección electrónica que haya indicado en el momento de realizar el pedido.

La entrega de los packs será en el domicilio de Cal Fregues, en horario de lunes a viernes, de 9 a 20 horas presentando el correo electrónico de confirmación del pedido.

El plazo de entrega por servicios y/o productos es de 24 horas, desde la realización de su pedido, siempre que éste haya sido realizado de lunes a viernes antes de las 17 horas. Los pedidos realizados en fin de semana o festivo, se preparan a partir del Lunes o el primer día laborable siguiente. Los pedidos serán entregados a Cal Fregues al usuario o bien a la persona designada quien deberá llevar el e-mail de confirmación recibido en el correo electrónico. El plazo de entrega será a partir de las 24 horas de realizar el pedido o hasta el 22 de diciembre del año en curso.

No conformidad. El cliente deberá formular por correo electrónico a hola@calfregues.com, dentro de las 72 horas laborables, siguientes a contar desde la recepción del pedido, cualquier error relativo a los buenos regalos digitales y/o packs solicitados.

Política de precios. CAL FREGUES se reserva unilateralmente el derecho a la modificación del precio de los servicios y/o productos ofrecidos a través de este sitio web, se aplicarán los precios vigentes en la publicidad coincidente con el momento de la formalización del pedido, para garantizar al cliente la veracidad del precio de los servicios y/o productos.

Dudas o reclamaciones. El usuario puede dirigir sus dudas, reclamaciones o consultas sobre el seguimiento del pedido a:

Empresa: CAL FREGUES S.L.P
Dirección: CL. EUGENI D ORS, 2 – LC 08720 VILAFRANCA DEL PENEDES (Barcelona)
Teléfono: 930044449
Mail: hola@calfregues.com